强化工程质量，搭建与客户沟通的坚实桥梁

     2010年11月10日，公司总经理赵海燕、副总经理柏春峰一行赴青岛捷能海外工程公司、青岛开源集团后海热电公司、青岛金泓热电公司，就刚刚竣工的土耳其调试工程以及进展中的后海热电工程、金泓热电工程三个项目的调试工作进行服务质量回访。

 质量回访工作是公司一项重要工作，对于提升我公司的企业形象和企业信誉，以及承揽工程都有着非常重要的意义。在此次回访中，赵总、柏总与客户方主要针对施工质量、项目团队的现场管理工作、施工安全情况、人员技术水平等问题进行了交流，认真听取了客户对我方的评价，并就如何进一步提高履约质量听取了客户的建议。

 客户对我方总体服务质量表示满意，肯定了我方项目团队的现场管理工作，对工程师的专业技术水平以及仪器设备的充分配备表示认可，同时也就技术资料的提交提出了中肯的建议。针对客户提出的建议，赵总非常重视，表示将制定相应措施，从服务态度、服务质量、技能水平、细节处理等方面予以提高，以此作为持续提升工程质量、树立优质企业形象的重要手段，进而全面提升公司管理。

 此次质量回访行动对我公司整体履约质量的提升提出了更高的要求，目前，公司各部门已行动起来，为强化工程质量、树立中能品牌而积极努力。